Conférences et ateliers organisés par TRUSTPILOT

En ces temps d’incertitude, la confiance s'affaiblit et cela a des conséquences directes sur les entreprises. Les consommateurs ont de plus en plus de mal à déterminer à qui/quoi faire confiance, ce qui se traduit par une baisse des ventes, une hausse des avis négatifs et un taux de conversion en berne. Que sait-on de la confiance chez les consommateurs aujourd’hui ? En quoi les gens ont-ils encore confiance ? Comment insuffler un sentiment de confiance tout au long du parcours client ? Découvrez comment les avis en ligne peuvent aider votre entreprise à gagner la confiance des consommateurs, rester compétitive sur un marché hautement concurrentiel et booster ses ventes.

Notre façon d’acheter ne cesse d'évoluer. Aujourd'hui, les consommateurs utilisent activement les réseaux sociaux pour rechercher des informations sur les marques, juste après les sites web des entreprises. Dans cet atelier, nous passerons en revue les dernières tendances pour comprendre l’importance d’une stratégie de commerce social efficace. Nous expliquerons ce qu'est le commerce social et comment en tirer parti. Quel réseau social choisir pour son entreprise et comment fournir la meilleure expérience possible à ses utilisateurs, avec en invité spécial, Talkwalker. Et pour finir, nous verrons comment renforcer la confiance au sein de ces plateformes sociales.

Trustpilot est une plateforme transparente et ouverte à tous qui peut vous aider à étendre votre portée, attirer et convertir de nouveaux clients, mais aussi les fidéliser grâce à des données d’analyse en temps réel. Découvrez comment optimiser le potentiel de vos avis, entre autres grâce à du contenu marketing efficace, aux résultats de recherche Google et à la gestion des avis (négatifs). Nous partagerons avec vous de précieux conseils pour améliorer la réputation de votre marque et construire une stratégie centrée sur le client, le tout étayé par des exemples concrets.